02.05.2024 Témoignages

Évolution digitale dans l’accompagnement social : L’expérience de l’Association St-Camille avec .iD liberty

Depuis sa création en 1961, l’Association St-Camille a joué un rôle essentiel dans le soutien et l’accompagnement des personnes en situation de handicap, avec un accent particulier sur les besoins physiques. Cette mission exigeante a été soutenue par l’adoption de solutions technologiques pour faire face aux défis en matière de gestion administrative et opérationnelle. C’est dans ce contexte que la collaboration avec .iD liberty est devenue cruciale.

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Depuis maintenant près d’une décennie, l’Association St-Camille avance avec les équipes de groupe.iD pour répondre à ses besoins quotidiens. Pour M. Samuel Joye, Responsable Administratif & Informatique, cette collaboration s’est avérée être un choix stratégique et il accepte de nous partager son expérience.

Défis et succès de l’implémentation

Comme dans toute transition majeure, l’implémentation de .iD liberty n’a pas été exempte de défis. Monsieur Joye se souvient : « Nous avons rencontré quelques problématiques au niveau de la comptabilité analytique, mais nous avons su contourner ces obstacles. » Cette adaptation a été rendue possible grâce à une collaboration étroite avec l’équipe de développement de .iD liberty, ce qui a permis à l’Association de surmonter les défis techniques et de tirer pleinement parti des fonctionnalités offertes par le nouvel ERP.

Retour sur investissement et avantages tangibles

Les bénéfices de .iD liberty se sont manifestés dans tous les aspects de l’organisation de l’Association St-Camille. « La gestion automatisée des dossiers a simplifié nos processus internes », affirme Monsieur Joye. « À l’époque, on travaillait essentiellement avec des dossiers résidents papier et des observations qui étaient toujours notées manuellement. Maintenant, tout est informatisé et visible en temps réel avec la GED intégrée ». L’automatisation des tâches administratives a non seulement libéré du temps pour les collaborateurs-trices, mais elle a également réduit les risques d’erreurs humaines, renforçant ainsi la fiabilité des données et des rapports générés par le système.

De plus l’Association St-Camille relève un gain de temps pour la main d’œuvre dans son atelier Mécanique, grâce au module lié aux ordres de fabrication et à la planification des tâches. « La planification de la production a été mise en place et on peut estimer un gain substantiel au niveau de la charge du personnel, puisque toute cette production est désormais beaucoup mieux organisée », explique Monsieur Joye.

Recommandation éclairée

Forte de son expérience positive, l’Association St-Camille recommande .iD liberty à d’autres acteurs du secteur. « Nous avons déjà dirigé d’autres institutions vers .iD liberty. C’est notre volonté d’être un client référence dans ce domaine », conclut Monsieur Joye. Cette recommandation reflète la confiance de l’Association dans la capacité de .iD liberty à répondre aux besoins spécifiques du secteur, tout en offrant une expertise et un support continus pour accompagner les clients dans leur transformation numérique.

En savoir plus sur l'Association St-Camille

Conclusion

L’histoire de l’Association St-Camille est un exemple inspirant de la manière dont la technologie peut être utilisée pour améliorer la qualité des services dans le secteur social. Grâce à sa collaboration avec .iD liberty, l’Association a pu renforcer son efficacité opérationnelle, améliorer la satisfaction de ses clients et consolider sa position en tant qu’acteur clé dans le domaine de l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Cette réussite témoigne de l’importance de choisir les solutions technologiques adaptées et de s’engager dans une transformation numérique stratégique pour répondre aux défis complexes des sociétés.

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